Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của xsmn 3m tại tên miền xsmn3m.com. Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược và xổ số trực tuyến chất lượng cao, xsmn 3m cần thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.
1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Giấy tờ xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung (selfie), sao kê ngân hàng khi cần thiết theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ nạp/rút tiền. xsmn 3m không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ví/ngân hàng của bạn.
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi qua live chat, email hỗ trợ, hoặc form phản hồi.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, thiết bị sử dụng.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, hành động nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi.
- Cookie và bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 4.
02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
xsmn 3m sử dụng thông tin thu thập được theo các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính & phòng chống gian lận | KYC, IP, dữ liệu thiết bị | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hóa trải nghiệm & khuyến mãi | Dữ liệu hành vi, lịch sử cá cược | Sự đồng ý |
| Phân tích và cải tiến nền tảng | Dữ liệu kỹ thuật, hành vi | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) | Giao dịch tài chính, KYC | Nghĩa vụ pháp lý |
xsmn 3m không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
xsmn 3m không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế với các bên sau:
3.1 Đối tác xử lý thanh toán
Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
3.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi
Một số thông tin kỹ thuật và lịch sử trò chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả và hỗ trợ kỹ thuật khi cần.
3.3 Cơ quan nhà nước và pháp lý
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, xsmn 3m có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.
04 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
xsmn 3m sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện chức năng nền tảng và trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không cá nhân hóa) nhằm tối ưu hóa nội dung và khuyến mãi phù hợp.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của xsmn 3m.
05 Bảo Mật Dữ Liệu
xsmn 3m áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
5.1 Biện pháp kỹ thuật
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên và khuyến khích người dùng kích hoạt.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập (penetration testing).
- Sao lưu dữ liệu định kỳ với khả năng khôi phục nhanh.
5.2 Biện pháp tổ chức
- Chính sách phân quyền truy cập tối thiểu (principle of least privilege).
- Đào tạo nhân viên về bảo mật dữ liệu và nhận diện tấn công phishing định kỳ.
- Quy trình ứng phó sự cố bảo mật với thời gian phản hồi cam kết dưới 4 giờ.
06 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của xsmn 3m, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@xsmn3m.com hoặc live chat tại nền tảng. xsmn 3m sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
07 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
xsmn 3m chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối.
- Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa. Đối với tài khoản đã đóng theo yêu cầu người dùng, dữ liệu hoạt động sẽ bị ẩn ngay lập tức nhưng hồ sơ tài chính và KYC vẫn được lưu theo nghĩa vụ pháp lý.
08 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
xsmn 3m có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể:
- Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật sẽ hiển thị trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập.
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật để bạn luôn biết phiên bản mình đang đọc.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
09 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật của xsmn 3m, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@xsmn3m.com
- Live Chat: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng xsmn 3m.
- Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
